Nasıl iyi satışçı olunur?
Olası müşterinizin ihtiyaçlarını öğrenebilmek için sorular sorun -- ama o ihtiyaçlarını açıklayana kadar teklifinizi ortaya koymayın....
Yaklaşımınızı Uyarlayın
Olası müşterinizin davranışsal ipuçlarını inceleyin ve kendi satış zemininizi oluşturun. Müşterinin konuşma stiline uymanız onunla bağlantı kurmanızı sağlamaktadır ki bu satış konusunda en ehemmiyetli noktadır.
Müşterinin İhtiyaçlarına Odaklanın
Olası müşterinizin ihtiyaçlarını öğrenebilmek için sorular sorun -- ama o ihtiyaçlarını açıklayana kadar teklifinizi ortaya koymayın. Çoğu kişi onlarlar ilgilendiğinizi görmezse itiraf etmez. Tersi halinde, direkt satış yapmaya çalışırsanız müşteriyi kaçırırsınız. Benzer zamanda sorulara uzun cevaplar vermeyin. Bilgili görünmek önemlidir ama abartmayın.
Müşteriyi Hareket Etmeye Davet Edin
Konuşma ilerledikçe müşteriye odaklanın. Sizin ürününüzü veya servisinizi kullanmaktan onu neyin alıkoyduğunu sorun, daha sonrasında teklifinizi sunun; ama yalnızca var olan sorunlar çözüldükten sonra bunu yapın. Eğer onunla dostça bir ilişki içinde olduğunuzu görmezse, bu bölümde bile müşterinin ilgisini kaybetmek mümkün. Onun cevabını beklerken davranışsal ipuçlarını inceleyin.
Reklam Yapmaya Devam Edin
Reddedilmenin sizi yavaşlatmasına izin vermeyin. Etkili satıcıların dediğine göre çoğu kişi hayır der ama onlar değişik cevap duyana kadar denemeye devam ederler. Duygulardan çok işinizin istatiksel verilerine odaklanın. Teklifinizi bir kişi bile kabul etse bu daha iyi sonuçlara yol açabilir.
Diğer Hususlar
İlerde satış yapmanız durumunda oluşacak sonuçlar için hazırlıklı olun. Daha sonrasında uygun zamanda görüşmek için olası müşterinizin fikrini alın yahut gelişmelerden haberdar etmek için mail listenize ekleyin. İki sonuç da size tekrar deneme şansı veriyor. Lakin, müşteri bir daha aramamanızı isterse hevesiniz kırılmasın.