Hostes nasıl olunur?

Kabin memuru olarak da bilinen hostesler yolcuların uçakta güvenli ve rahat bir biçimde seyahat edebilmeleri için görevli memurlardır. Uçağın kalkış ve inişi esnasında görsel komut vermek, seyahat sırasında içecek ve yiyecek servisinde bulunmak, acil hallerde yolculara ne yapılacağı hakkında bilgi vermek ve pilotun zaman zaman komutları üstüne yolcu güvenliği ve rahatlığı açısından bu ve benzeri hizmetlerde bulunmakla görevlidirler. Erkek kabin memuruna host denilirken, kadın kabin memurları hostes adını alır.

Kabin memuru olabilmek her ülkede olduğu gibi Türkiye’de de bazı şartlara bağlanmıştır. Bu şartlar her hava yolu şirketinde az çok değişiklik gösterebilir, lakin genel kabul gören şartlar vardır. Özel olarak belli bir hava yolu şirketinin kabin memuru olunmak isteniyorsa, şirketin var olan ilanından özel şartları incelenebilir. Kabin memuru olabilmek için genel kabul gören kapsamdaki şartlara bakılacak olunursa ilk başta belli bir yaş kriteri vardır. Bu kriter her ülkede değişiklik göstermektedir, fakat Türkiye’de yaş sınırı 38 yaş olarak belirlense de hava yolu şirketleri bu safhada farklı tercih gösterebilir. Hostes olabilmek için diğer bir şart İngilizce biliyor olmasıdır. Minimum orta seviyede İngilizce bilinmesi hava yolu şirketleri tarafından beklenecektir. Ayrıca bu safhada ikinci bir yabancı dil diğer adaylar üstünde avantaj kazandıracaktır. Bundan hariç minimum lise mezunu olmak kabin memuru olacak adaylar için diğer bir şarttır. Bazı hava yolu şirketleri yine bu kriterde de asgari üniversite mezunu arayabilir. En genel geçmektedir şartlardan bir diğeri de adayın fiziki özellikleridir. Kadınlar için çoğu zaman 160-180 cm kabul görülürken erkeklerde bu aralık 165-190 cm şeklindedir. Bu sayılar 2-3 cm oynayabileceği gibi orada önemli olan adayın boy ve kilosunun orantılı olması, fiziki açıdan fit bir görüntüye sahip olması önemlidir.

Kabin memuru olma prosesi bir hava yolu şirketinin kabin memuru alım ilanıyla başlar. Bütün bu şartların kendisine münasip olduğunu düşünen aday ilana başvurur ve çağrılması üstüne gereken İngilizce ve Türkçe mülakatlara girer. İngilizce mülakatlar sözlü bir biçimde sürdürülüp adayın İngilizce seviyesi tespit edilir, sonrasında şirketler için en ehemmiyetli noktalardan biri olan karakter analizi yapılmaktadır. Kişinin güler yüzlü, sağlam iletişim becerilerine sahip, esnek ve uyumlu olması önemlidir. Şurada diğer bir önemli nokta adayın kalp sorunu, kronik rahatsızlık, görme bozukluğu gibi sağlık problemleri olmaması gerekmektedir. Bu sebeple bütün bu elemeler esnasında aday ciddi medikal testlerden de geçecektir.